Elecocité Avis : tout ce que vous devez savoir !

Vous êtes à la recherche d’un nouveau fournisseur d’énergie ? On vous donne notre avis sur Elecocité et vous indiquons si c’est un bon choix pour vous ! 😊

Ce fournisseur alternatif se présente comme « éco-citoyen », pour de « l’électricité d’impact ». Son argument majeur, ce sont les projets écologiques et citoyens dans lesquels les clients d’Elecocité peuvent librement investir une partie de leur consommation. Dans cette perspective, le fournisseur se met en harmonie avec sa qualité de « société à mission », introduite par la loi Pacte (2019) pour les entreprises définissant leur mission pour le bien commun.

Pour démarrer, nous vous invitons à retrouver les principales caractéristiques, avec avantages et inconvénients, de ce fournisseur d’énergie citoyen. 😊

Faut-il quitter EDF pour Elecocité ?

Elecocité avis : un fournisseur d’électricité citoyen, écologique et engagé, mais peu attractif financièrement. Les deux tarifs, « économe » et « solidaire », remplissent bien leurs fonctions : réaliser des économies ou maximiser son soutien aux projets d’impact. Cependant, les tarifs demeurent moins intéressants que chez les autres fournisseurs alternatifs. De plus, les offres sont encore peu étoffées : pas de gaz, ni de services additionnels pour l’instant.

💡       Pour les offres d’électricité, notre avis sur Elecocité est plutôt partagé. Nous soulignons le caractère engagé des offres, d’abord avec l’électricité verte à 100%, puis avec le soutien aux projets éco citoyens, à raison de 2% ou 10% de la consommation totale, selon que vous souscriviez au tarif « économe » ou « solidaire ».
Le premier a une réduction, oui, mais trop faible, tandis que le second est plus cher que la concurrence. En bref, le prix est l’inconvénient majeur. En ce qui concerne les offres de gaz, le fournisseur n’en propose pas et nous ne pouvons donc pas formuler notre avis. Pour l’offre Duale, logiquement, il n’y en a pas et nous ne pouvons donc pas donner notre avis sur Elecocité sur ce point.

💸       Concernant les tarifs, ils sont inférieurs à ceux pratiqués par EDF. Effectivement, tant pour le tarif de base que l’option HP / HC, les conditions sont identiques, à savoir un abonnement au même prix et une réduction de 3% sur le tarif réglementé du kWh. On paye donc son électricité moins cher qu’avec EDF, de l’ordre d’une vingtaine d’euros, ce qui reste un peu léger en comparaison de ce que peut offrir la concurrence et les remises jusqu’à 10%.Du côté des services additionnels, Elecocité n’en propose pas et nous n’avons donc pas d’avis à donner.

📞       Le service client d’Elecocité a l’avantage des moyens de contact nombreux, mais souffre d’une disponibilité trop restreinte. En semaine, elle démarre assez tard le matin et termine tôt le soir, à 18h. Pour les travailleurs, ce n’est donc pas l’idéal en-dehors de la pause du midi. Par ailleurs, il serait intéressant que la FAQ soit davantage étoffée pour faciliter les échanges et le travail du service client. Gageons qu’il se consolidera au fur et à mesure du développement du fournisseur. Les avis clients sur Elecocité ne sont pas suffisamment nombreux pour que nous puissions vous les présenter.

👉       Pour conclure, notre avis sur Elecocité est plutôt partagé. Tout d’abord, nous valorisons la nature citoyenne et écologique du projet, qui démarque ce fournisseur de la concurrence. Il soutient ainsi les énergies renouvelables via l’électricité verte et les projets éco citoyens. Cependant, les tarifs pratiqués manquent d’attractivité, en particulier pour le tarif solidaire. On regrette par ailleurs l’absence d’offres de gaz ainsi que de services complémentaires.

Avis Elecocité : les offres d’électricité

Nous commençons d’abord en présentant les offres d’électricité, au nombre de 2. On a donc le choix entre le tarif économe et le tarif solidaire, selon le degré d’engagement dans les projets écologiques et citoyens. Pour donner notre avis sur Elecocité et ses formules élec’, nous analysons tous les aspects des offres : le prix du contrat (abonnement et kWh), l’origine de l’approvisionnement et le soutien aux projets et, enfin, les modalités contractuelles.

Faut-il souscrire à l’offre Tarif économe?

Notre avis sur Elecocité et son offre d’électricité Tarif économe est relativement positif. L’atout majeur de cette offre est de concilier une électricité moins chère de 3% par rapport au TRV et un soutien avancé aux énergies renouvelables. Cela se fait au moyen de l’électricité verte et des projets écologiques et citoyens, même si les 2% de consommation investis ne sont pas bien élevés. Par ailleurs, la remise de 3% sur le TRV du kWh est assez faible face à la concurrence.

Retrouvez ci-dessous les informations concernant cette première formule d’électricité :

1. Le prix du contrat : en ce qui concerne l’abonnement, tout d’abord, il est indexé sur le tarif réglementé, ce qui signifie que l’on paye le même prix chez Elecocité et EDF. En revanche, une légère réduction est appliquée sur le TRV du kWh : on paye donc l’électricité 3% moins cher que chez EDF.
2. Le soutien aux énergies renouvelables : en tant que fournisseur vert et citoyen, Elecocité s’engage de deux manières. Premièrement, il fournit une électricité verte à 100% : on n’est certes pas assuré d’être exclusivement approvisionné en énergie renouvelable, car on ne peut distinguer un kWh d’origine nucléaire d’un kWh d’origine renouvelable dans le réseau énergétique français. Cependant, au moyen des Garanties d’Origine, le fournisseur achète de l’électricité verte et injecte dans le réseau une quantité équivalente à la consommation de ses clients.
   Après l’approvisionnement vient la question du soutien aux projets écologiques et citoyens. Avec cette offre, 2% de la consommation est investie dans des projets sélectionnés par le fournisseur, et le client peut choisir quel projet il décide de soutenir. Il peut par exemple s’agir d’un prototype d’éolienne, d’une station solaire dans des pays africains ou former aux métiers des énergies renouvelables. Chacun est susceptible de déposer un projet, ce qui permet de devenir, dans les dires d’Elecocité, un « Consomm’acteur ».
3. Les conditions du contrat : tout d’abord, pour les moyens de paiement, on peut choisir le prélèvement automatique, le virement bancaire, la CB, les espèces et le chèque. Par ailleurs, il s’agit d’un contrat liberté, dans le sens où il n’est pas nécessaire de s’engager. Dès la souscription, on a donc la possibilité de rompre le contrat avec Elecocité, puis de se diriger vers un autre fournisseur.

👉 A notre avis, Elecocité a une offre d’électricité Tarif économe engagée et écologique, mais pas assez attractive financièrement. Nous reconnaissons bien volontiers que le fournisseur s’inscrit pleinement dans la transition écologique, avec l’électricité verte à 100% et le soutien à des éco-projets citoyens. Il est toutefois un peu restreint, car à hauteur de 2% de la consommation. On regrette, de plus, une réduction trop légère, à 3%.

Faut-il souscrire à l’offre Tarif solidaire ?

A notre avis, Elecocité a une offre d’électricité « Tarif solidaire » écologiquement intéressante, mais peu attractive financièrement. Sur le premier plan, nous valorisons d’abord l’électricité verte intégrale, ensuite le soutien aux éco projets citoyens, à hauteur de 10% de la consommation. C’est donc une offre à l’impact élevé. Pour autant, cela signifie un prix plus élevé, déjà par rapport à EDF, encore plus par rapport à la concurrence.

1. Le coût de l’offre : il faut prendre en compte l’abonnement et le kWh. Sur le premier point, il est indexé sur le tarif réglementé ; autrement dit, il n’y a pas de différence par rapport à EDF. Pour le kWh, il faut composer avec une majoration de 3,8% sur le kWh, et pour le coup, l’électricité est plus chère qu’avec EDF
2. Les énergies renouvelables et les projets d’impact : d’abord, il faut mentionner l’électricité verte à 100%. Au moyen du mécanisme des Garanties d’Origine, Elecocité achète de l’électricité propre, d’origine éolienne, hydraulique ou solaire, et injecte la même quantité que celle consommée par sa clientèle sur le réseau énergétique français. Ce faisant, le fournisseur finance le développement des énergies renouvelables.
   Par ailleurs, il permet également aux clients de cette offre d’apporter leur soutien à des projets écologiques et citoyens, à hauteur de 10% de la consommation totale. Le client a la liberté de choisir le(s) projet(s) qu’il soutient, par exemple pour l’éducation et la sensibilisation, la production renouvelable, l’innovation et les « projets sans frontières ».
3. Les conditions contractuelles : parlons d’abord des moyens de paiement, et ils sont nombreux ; on peut donc s’acquitter de ses factures au moyen du prélèvement automatique, de la carte bancaire, du virement bancaire, des espèces et du chèque. En outre, la formule est sans engagement : on peut donc briser l’offre quand on le désire, dès la souscription, pour choisir l’autre formule, « Tarif économe », et même pour changer de fournisseur d’énergie.

👉 Notre avis sur Elecocité et son offre d’électricité « Tarif solidaire » est plutôt partagé. D’un côté, c’est la formule la plus engagée en termes d’énergies renouvelables, avec 100% d’électricité verte et, surtout, 10% de la consommation librement investie par le client dans des projets écologiques et citoyens. D’un autre côté, il s’agit d’un contrat assez cher du fait de la majoration sur le TRV. Vous avez néanmoins la possibilité de tester sans contraintes, grâce à l’offre liberté.

Quelles économies possible avec Elecocité ?

Notre avis sur Elecocité et ses tarifs est qu’ils sont plus intéressants que ceux d’EDF. On remarque en effet pour l’électricité une différence entre les deux fournisseurs, grâce à la réduction de 3% sur le TRV. Ainsi, pour le tarif de base et l’option HP / HC, le prix de l’abonnement est identique chez les deux fournisseurs, mais l’électricité est moins chère avec Elecocité. Pour autant, la remise demeure assez faible en comparaison des autres fournisseurs alternatifs.

Voici les avantages et inconvénients à retenir :

• Les abonnements sont au même prix : on ne constate pas en effet de différence sur ce point et on paye donc autant pour l’abonnement EDF que celui qu’Elecocité. Ce n’est donc pas sur ce paramètre que vous pouvez réaliser des économies.
• ✔️ L’électricité est légèrement moins chère chez Elecocité : on constate en effet une différence de 3% entre les tarifs pratiqués par ce fournisseur et ceux d’EDF, en accord avec la philosophie du « tarif économe ». Ainsi, pour une consommation de 400 kWh à 6 kVA de puissance, il faut débourser hors abonnement 61,84 euros chez Elecocité contre 63,28 euros chez EDF, ce qui représente une économie de 17,28 euros à l’année avec le premier fournisseur.

👉 En conclusion, notre avis sur Elecocité est que ses tarifs sont moins chers qu’EDF. On ne peut parler que de l’électricité, car le fournisseur ne propose pas d’offres de gaz. Pour le tarif de base comme l’option Heure Pleine Heure Creuse, le constat est le même : un abonnement aligné sur le TRV, mais une réduction de 3% sur le tarif réglementé du kWh. Dans les faits, on réalise donc des économies par rapport à EDF, même si elles sont limitées face à la concurrence.

Quel avis sur le service client Elecocité ?

A notre avis, Elecocite a un service client performant, mais peu disponible. Effectivement, il compte plusieurs atouts, à commencer par ses multiples moyens de contact, au grand complet, et chacun peut donc s’y retrouver. Concernant les horaires d’ouverture, ils sont limités en semaine et ne s’étendent pas au week-end. De plus, nous regrettons que la FAQ ne soit pas plus complète en informations. Pour autant, le service client est compétent et globalement disponible.

Service client Elecocité
📍 Localisation	France 🇫🇷
📞 Tel.	Oui
🕑 Horaires SAV	Du lundi au vendredi de 10h à 18h
💬 Chat	Oui
Facebook	Oui
Twitter	Oui
⌨️ FAQ	Oui
✉️ Mail	Oui

Vous pouvez retrouver ci-dessous les informations utiles concernant le service client :

1. Les horaires de contact : on peut joindre un conseiller en semaine, de 10h à 18h. Ces horaires s’appliquent à l’ensemble des moyens de communication.
2. Les moyens de contact : on peut utiliser le téléphone ainsi que les intermédiaires numériques, à savoir le chat (discussion instantanée), le mail (via un formulaire de contact) et les réseaux sociaux (Facebook et Twitter).
3. La Foire aux Questions : depuis la section contact du site officiel du fournisseur, on a la possibilité de retrouver les questions les plus fréquemment posées par les clients. Des réponses synthétiques sont apportées.

👉 Pour conclure, notre avis sur Elecocité et le service client est assez mitigé. D’un côté, les essentiels sont présents. On a donc des conseillers disponibles en semaine et qui peuvent être contactés de multiples manières. Vous disposez également d’une FAQ pour trouver des réponses aux questions, mais elle est malheureusement assez pauvre. Le point noir majeur, c’est la disponibilité : restreinte en semaine, inexistante le week-end.

Avis Elecocité : en conclusion

Notre avis sur Elecocité est qu’il s’agit d’un fournisseur engagé et écologique, mais peu attractif pour les tarifs. On reconnaît, d’abord, son caractère citoyen, en témoignent les projets que les clients peuvent soutenir de façon plus ou moins avancée selon le tarif, « économe » ou « solidaire ». Malheureusement, ceux-ci sont peu intéressants face à la concurrence, surtout pour le second. On regrette aussi l’absence d’offres de gaz et de services additionnels.